愛知県あま市の美容院はmono-Hon 甚目寺店

お疲れ様です

今日もばしばし書きます。何事もなかったように。

今日のお題は『長さはそのままで切りそろえてください』っていうカウンセリングにたいする考え

このオーダーカットをするうえではたぶん一番多い。

で、営業の場合だと結果切りそろえず切り込んで帰る事もしばしば

で、こっち（主観）側の考えですが

美容院に来るってことはなにかに不満があってくる人が大半だと思うのね

例えば

カラーの根本が伸びてきて黒いの、白髪が目立ってきたとか

髪の毛の量が多くなってきたとか

毛先のパサつきが気になってきたとか

雰囲気を変えたいとか・・・・・・ｅｔｃ。

お客様によって千差万別

美容院に来るって事は現状の髪型、頭皮、トータルに100％満足している訳がない！

その中で、毛先を切りそろえてくださいってオーダーの場合

まずピンと来るのは

①伸ばしたいのか？切りたくない

②傷みが気になっているのか？

③現状の髪型が気に入っているのか？

とおおまかにこう考える。　　なんで切りそろえ？？っていうところ

例えばだけどこの３パターンの中でも提案、やれる技術、やらなきゃいけない技術も変わってくるわけです

①の場合

伸ばしたいとの事なら、本来毛先を切りそろえるのですら長さが惜しい人だっているはず。

ただ、どう伸ばしたいかによって今切っていいところ、切らなきゃいけないところもあるはず。

また、伸ばすために必要なケアの仕方。そこまで伸ばすのに伸ばしやすい髪型なども話せる。

②の場合

傷みが気になっている。

これは切りそろえが本当に適切なのか？　切りそろえで間に合うのか？？

本当は傷みが先行して伸ばしたいのに伸ばせないっていう潜んだ願望があるかも

ちゃんとホームケアはしているのか？？

傷ませないようにカラー、パーマはしているのか？

③現状の髪型が気に入っているのか？？

これは、自分になにが似合っているのか？

まあ　いつもと同じでいっか。どうすればいいのかわかんない。

などぼんやり派の人だ。

この場合はカウンセリングでとことん引き出す必要がある。

と、まあ『長さそのままで切りそろえる』って話もよくよく考えると奥が深い。

その中でいろんな方向から考えてお客様の満足を目指すってゆー(^^)

店長　出納

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